Пользователь-Эксперт: Дмитрий Агапов

8 ноя. 2016

https://masterkit.ru

Перевозили блок веб-сайтов от предшествующего хостера.Повелись на рекламу про быстродействие и надёжность.Розовых очков нет, - и ";Анлимитные" тарифы, очевидно, на веру не приняли, - да и на такое свинское отношение тоже не рассчитывали.Приобрели тариф 'Максимум" плюс выделенный IP и SSL-сертификат.Веб-сайты полностью хорошо выдержали у хостера практически неделю (переносили в выходные).

В последующую субботу (!) с утра (!) акк отключают.Веб-сайты не работают, доступ в cPanel отключен, FTP отрублен, - полная блокада ресурсов!

На вопросы: "Почему отключили?". Ответ был таковой: "Нагрузка больше 35%".При анлимитных тарифах "Максимум".В субботу с утра при том, что основной ресурс ~5000 уников в рабочий денек не падал.

Оказалось - DDos

. Другими словами, защиты от атак у хостера нет.Не считая того, есть подозрение, что штурмовали не нас, т.к. сам веб-сайт sherlockhost.com лежал около получаса, а позже еще пару часиков после чего лагал. Другими словами, попробовали отыграться на клиенте.

На требование разлочить акк не отреагировали.

Пришлось в срочном порядке бежать от их к первому попавшемуся хостингу.Бекапов добивались несколько часов.

Приобретенный у их SSL-сертификат дали очень без охоты, после массы писем, - а ключ к нему мы ожидали практически двое суток

.Средства за непредоставленные услуги не возвращают - просто молчат.Хотя, мы оплатили год (!) выделенного IP и хостинг на месяц, - а суммарно воспользовались их услугами (включая период разбирательств) всего 9 дней.Хостинг - Бог с ним, но средства за выделенный IP желаем получить вспять!

Дозвониться нереально: никто просто не берёт трубку.На тикеты и письма просто не отвечают.Очень свинское отношение к клиенту.

Если не желаете массу заморочек и геморроя, - не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!