Да, очень занятная штука, беря во внимание то, что я держу пару интернет-магазинов различных категорий и очередной коммерческий проект. Естественно всюду поступают звонки и очень неплохую возможность этот сервис дает отслеживая все звонки т.к можно выяснить тщательно все, что не так с веб-сайтом, ну и в целом что не так. Нравятся подробные отчеты.... вообщем, плюсов много, перечислять аж лень, но скажу точно одно - у каждого, у кого есть звонки по коммерции должен воспользоваться таким либо схожим обслуживанием т.к реализации после 3-ех месяцев использования выросли на 40%, а реализации более чем перекрываю издержки на этот сервис, беря во внимание то, что я за месяц трачу на него практически 15 тыщ. Вобщем этот вариант прекрасно подходит тем, кто может позволить для себя расходы минимум 5к рублей за месяц на веб-сайт. Лично для меня когда начинал это была неподъемная сумма. Жесткая 5 такому сервису.

Хороший сервис колтрекинга. Много комфортных фишек. Просто интегрировать Метрику/Аналитикс. При корректно настроенных utm-метках можно получить неограниченное количество инфы из звонков: по какой фразе пришел клиент, уникальный/неуникальный/поглядеть конверсию звонков по различным источникам/поглядеть стоимость 1 звонка/поглядеть более конверсионные фразы за всегда. Колтач - неплохой инструмент для маленьких и средних компаний. Например, если Мотивированной звонок Yandex'а - для ламеров, то колтач уже будет покруче. На базе приобретенной аналитики можно улучшить свои маркетинговые кампании в директе/adwords до бесконечности. Рекомендую. Но за ранее, рекомендовала бы разглядеть сходу несколько сервисов, избрать лучший вам тариф и пообщаться с менеджерами. Проверить их на вшивость :)

Имхо, коллтрекинг в бизнесе реально нужен. В собственной компании стал им воспользоваться фактически с момента возникновения на рынке, так что удалось протестировать сходу несколько сервисов. На данный момент тормознул на Calltouch. Что нравится: много функций, высочайшая точность – обещают точность определения источника до ключа 93%. Один раз было дело, точность свалилась ниже – так добавили нам номера безвозмездно. Ещё охото отметить оперативность работы техподдержки, отвечают даже в выходные. Благодаря сервису удалось отменно повысить эффективность рекламы и прирастить реализации.